ISTRUZIONI PER L’ACCESSO ALLE PRESTAZIONI

Si informa che le modalità di accesso alle prestazioni dal 1° Settembre sono variate, di seguito le nuove istruzioni per l'accesso:

In caso di necessità di un ricovero o di visite e/o esami, per prenotare le prestazioni e attivare la modalità di accesso alla struttura sanitaria in forma diretta hai a disposizione le seguenti opzioni:

1. Puoi rivolgerti direttamente alla struttura convenzionata, fissare l’appuntamento specificando in modo chiaro di essere iscritto al fondo FASG&P e assistito MyAssistance. Entro 2 giorni lavorativi precedenti la prestazione, devi comunicare la tua prenotazione a MyAssistance tramite il sito web https://app.myassistance.eu, tramite l’app MyAssistance oppure chiamando la centrale operativa al 800-223355 o mandando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
2. Puoi richiedere a MyAssistance di prenotare la prestazione:

• puoi accedere alla funzione “richiedi diretta” presente nell’Area riservata del sito https://app.myassistance.eu
• puoi utilizzare l’app MyAssistance
• Puoi contattare la centrale operativa MyAssistance chiamando il numero 800-223355
• Inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

In tutti i casi ti sarà chiesto di inviare la prescrizione medica indicante diagnosi/quesito diagnostico e ogni altra documentazione o specifica informazione necessaria per autorizzare la prestazione.

La Centrale Operativa, verificata la congruità della richiesta, in caso di esito positivo:

• Prende appuntamento per tuo conto con la struttura da te scelta
• autorizza (via fax/mail) la struttura sanitaria ad erogare la prestazione con il servizio di pagamento diretto
• ti invia conferma via e-mail, entro 2 giorni lavorativi, della data e dell’ora dell’appuntamento fissato presso la struttura sanitaria convenzionata da te scelta.

Per tutte le prestazioni previste dal Piano sanitario hai sempre comunque a disposizione anche il numero verde della Centrale Operativa 800-223355.

In caso di necessità di modifica o cancellazione dell’appuntamento confermato, puoi contattare telefonicamente la Centrale Operativa al numero verde sopra indicato oppure inviare una e-mail al seguente indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Al momento della prestazione, devi presentare alla struttura convenzionata un documento di identità e, quando richiesta, la prescrizione del medico curante con l’indicazione della diagnosi accertata o presunta e le prestazioni diagnostiche e/o terapeutiche richieste.

Allianz, pagherà le spese per le prestazioni sanitarie autorizzate (esclusi franchigia/scoperto) direttamente alla struttura convenzionata. Dovrai sostenere delle spese all’interno della struttura convenzionata solo nei casi in cui parte di una prestazione non sia compresa dalle prestazioni del Piano sanitario.